Супер выгодный беспроцентный микрозайм — наши махинации

Я не являюсь большим сторонником разных займов и кредитов. Считаю, что каждый человек должен жить в соответствии со своими доходами, копить средства на необходимые крупные приобретения, откладывать какую-то часть с зарплаты на случай непредвиденных обстоятельств.

Но в пучину долгов, однажды, меня все-таки втянули.

Должник-любитель

Мой муж, назовем его Дмитрий — постоянный заемщик. Зачастую он может сильно перебрать с алкоголем во время застолий и спустить после этого все деньги на разные развлечения, добавку возлияний, такси, деликатесы и т.п. На утро он обнаруживает пустые карманы и, соответственно, кошелек. И ему не остается ничего другого, кроме как заняться поисками денег.

Сначала он обращался к своим друзьям и знакомым, с просьбой одолжить ему немного, но постоянно помогать люди тоже не могут. У всех свои семейные заботы, проблемы и материальные трудности. А тут как раз начали повсюду открываться разные микрофинансовые организации (далее — МФО), предлагающие быстро и легко получить займ и этим решить все свои проблемы.

Микрозайм — возможность найти деньги особо не парясь… Пока Вас не настигнет срок оплаты.

Одна из таких организаций- ООО МФК «ЭкспрессДеньги». Ее отделения находятся в нескольких регионах, преимущественно в Поволжье. Мы с мужем живем в Чувашской республике, г. Новочебоксарск.

Проценты по займам в данной МФО, как и во всех подобных ей, просто огромные — 1,5% в день! За год это получается 547%! Постоянным клиентам, либо тем, кто привел к ним друга проценты снижаются до 1% в день (или 365% годовых).

Конечно, люди оформляют такие займы ненадолго, например, за неделю до зарплаты, если у них подходит дата платежа по кредиту и т.п. Влезать в такие долги на длительное время — уж точно крайне невыгодно. Да и сами МФО выдают клиентам деньги обычно только на месяц-два.

В компании «ЭкспрессДеньги» займы оформляются сроком на 30 дней. И вот, мой муж стал их постоянным клиентом. В этой организации были тогда очень интересные условия (2015-2016 года). Клиент мог пользоваться деньгами без процентов в течении 3-х дней сразу после оформления договора займа. 1-й день — это день выдачи займа.

Законная махинация — длительная безпроцентная акция!

Однажды Дмитрий попросил меня помочь ему не платить большие проценты. У него уже подходил срок оплаты по займу, прошел уже почти месяц со дня оформления, а денег для погашения долга у него не хватало. После долгих уговоров и обещаний, что сам все выплатит, он все-таки привел меня в эти «ЭкспрессДеньги».

Я стала писать заявку на выдачу мне суммы, необходимой для оплаты долга мужа — 10 000 руб. В этой организации выдают, обычно, до 25 000 руб. Кажется, что можно и больше, но там требуются дополнительные документы, справки, гарантии и т.д. Для обычных заемщиков требуется только паспорт и больше ничего.

Офис МФО "ЭкспрессДеньги"
Офис МФО «ЭкспрессДеньги»

Поскольку я являлась тогда новым клиентом, мою заявку рассматривали целый день. Звонили мне на работу, собирали сведения о моей зарплате, стаже работы и т.д. Уже под вечер мне позвонили и сообщили, что заем мне одобряют. Работают отделения «ЭкспрессДенег» обычно до 6-7 часов вечера.

Я получила заветные 10 000 руб. и сразу оплатила их в счет задолженности мужа. Теперь он вышел из категории должников, а я в нее попала. Кстати, благодаря мне, он стал VIP-клиентом, потому что привел друга, т.е. меня.

Прошло 2 дня и муж пошел оформлять в этой же МФО займ в 10 000 руб. для того, чтобы погасить мою задолженность.

Помните, 3 дня без процентов, причем 1-й день — это день получения займа? Так вот, муж оформляет на себя долг, погашает мой и я перестаю быть должником. Через 2 дня в «ЭкспрессДеньги» прихожу я, снова оформляю 10 000 руб. на себя и погашаю долг мужа.

Кстати, если клиент обращается в «ЭкспрессДеньги» 2-й и последующий разы, то заявка одобряется очень быстро — в течении пары минут. Если конечно этот клиент до этого не испортил себе репутацию просроченной задолженностью.

Акция — приведи брата!

Так мы бегали с мужем около 2-х месяцев, постоянно оформляя на себя займы и погашая долги друг друга. Потом он, наконец, собрал эти 10 000 руб. и погасил долг окончательно. Я рассказала про эту интересную махинацию своему брату, на которого тогда была оформлена кредитная карта Альфа Банка с лимитом в 50 000 руб., который он, к тому времени, уже благополучно потратил. На данной кредитной карте был установлен льготный период, как, наверное, и на всех кредитных картах. Этот период как раз уже подходил к концу и по его окончании брату должны были начать начисляться проценты по долгу.

карты альфа-банка
Карты Альфа-банка, верхняя кредитка

Так вот, мы с братом оформили на себя по 25 000 руб. каждый. Получив деньги, положили их на его кредитную карту. Кстати, в Альфа Банке очень выгодный льготный период по кредитным картам — аж 200 дней, тогда как обычно он составляет около 50 дней. Но это для клиентов, имеющих зарплатную карту в этом банке.

Так как деньги на карту уже положены, то льготный период начинается заново. На следующий день брат просто погасил свой, а затем мой займы в «ЭкспрессДеньгах» онлайн через интернет. Да, у этой МФО есть свой очень удобный сайт, где можно узнать адреса их отделений, оставить заявку онлайн, вместо того, чтобы бежать туда самому, а также оплатить долг.

Все хорошее когда-нибудь заканчивается. И нашей халяве тоже наступил конец.

Вот так и мой брат безпроцентно попользовался деньгами, более 200 дней. Так можно было делать бесконечно, только примерно с апреля месяца 2017 г. ООО МФК «ЭкспрессДеньги» отменила такие супер выгодные для клиентов условия и теперь у них проценты начисляются начиная со 2-го дня после оформления договора. Халява, как говорится, закончилась.

Но я все-равно остаюсь противником делания долгов. Хорошо, если пользоваться кредитами или займами с умом. Однако в наше время очень много тех, кто просто безрассудно тратит деньги, влезает в кредиты и, при невозможности отдать их, влезает в новую, еще более крупную долговую яму и это тоже может тянуться бесконечно, пока человек не останется без всего, подорвав на этом свое здоровье, потрепав нервы себе и своим близким. Люди — живите по средствам!

«Ваш займ предварительно одобрен» — затягивайте петли

Мы с мужем работали внештатными сотрудниками в Москве. Кредитов никогда не брали, да и кто бы дал, для банков оба были нежелательными заемщиками. Впрочем, одна попытка была взять автокредит. Обратилась я тогда в ПАО Сбербанк, разумеется получила отказ.

Ничего страшного не случилось, приобрела авто попроще на те средства, которые были в наличие. Пару лет назад у мужа обнаружили онкологию, сначала было долгое дорогостоящее лечение, потом он умер. Мои заработки были не постоянные, а за съёмную квартиру надо было платить вовремя. Что-то продавала, что-то сдавала в ломбард, брала подработки, боролась.

Как-то пришло СМС «Ваш займ предварительно одобрен«. С этих слов и началось мое стремительное падение в бездну.

Никаких заявок я не подавала, это была рекламная рассылка.  Взяв первый займ и вернув его вовремя, я взяла новый, но уже больше. Наивно думала смогу прокачать кредитную историю в микро-финансовых организациях, устроюсь на официальную работу и буду иметь возможность получать кредиты в банке, возможно даже замахнусь на ипотеку.

Год я брала и отдавала вовремя займы в трех МФО. Почему в трех думаю не надо объяснять тем, кто так же попал в этот омут. Когда не можешь вовремя закрыть или продлить в одной, берешь в другой и так по кругу. Главное, что везде я все выплачивала в срок, моя кредитная история формировалась идеально, а круг на моей шее постепенно сжимался.

Суммы выплат росли и мои доходы уже почти все шли на покрытие долгов.

И вот настал тот самый момент, когда я не смогла вовремя продлить займ в МФО «Деньги сразу». Я была у них постоянным и беспроблемным клиентом. Этот займ был пятый по счету и составлял 16350 рублей (350 рублей из них страховка).

Согласно договору, я его уже продлевала спустя 14 дней, оплатив 6000 рублей (из которых опять вычли страховку 200 и проценты 4900, оставшиеся копеечки пошли на погашение основного долга). И вот прошли еще две недели.

Я позвонила предупредить, что задержу оплату на 10 дней, оператор ответила, что их не интересуют мои обещания. И тут случилось чудо. На тот момент я уже второй месяц работала по трудовой.

Я прихожу в Сбербанк получать новую золотую зарплатную Visa (прихоть работодателя) и девушка оператор сообщает мне что мне доступна кредитная карта с лимитом 120 000 рублей. Я не поверила сначала, но карта уже была выпущена.

Кредитная карта Сбербанка
Кредитная карта Сбербанка

Помимо просрочки в МФО еще и был затянут платеж за съемную квартиру.

Я решила не отказываться от подарка, но попросила уменьшить лимит до 50000. Вскользь прочла договор (50 дней без начисления процентов, 25,9 % годовых) сказка по сравнению с 760% микро-финансовых организаций.

Сразу же сняла наличные (большой процент за снятие — минус 6% сразу), перечислила хозяйке за квартиру 30000 и побежала в «Деньги сразу». Полная сумма долга составляла на тот момент 29000, я попросила продлить займ. Готова была внести 15000 и неожиданно для себя получила отказ (я нарушила сроки погашения и теперь оплатить должна всю сумму полностью).

Пулей полетела домой читать договор. И ничего подобного в нем не нашла. На следующий день вооружившись микрофоном и предупредив сотрудников о записи, я потребовала указать мне на пункт, по которому я не имею права больше продлевать кредит.

Девушка не смогла ничего внятно объяснить и созвонилась с вышестоящим руководством. Из трубки на меня начали бешено орать: «Вы отказываетесь платить?» Я отвечаю: «Вы в своем уме, я сижу с деньгами в вашем офисе».

Да всей суммы нет, но я готова внести половину и закрыть займ полностью через две недели». Разговор не получился. Все мои доводы разбивались о сухое «Вы нарушили договор, Вы отказываетесь платить«. Я написала официальное заявление-претензию на имя директора компании, завизировала, взяла копию и ушла.

Мне надо было возвращаться на работу в Москву. Через две недели начался кошмар.

Я, мои близкие, мои друзья начали получать звонки с угрозами в том числе и в 6 утра, немые прозвоны в количествах 40 и более штук в день, а также смс со следующими текстами: «Внимание розыск! (мои ФИО) Уклонение ст.177УКРФ, ст. 159 ч.1 УКРФ.  Взыскание ст.121 ГПК, ст.33 ФЗ РФ, ст.35 ФЗ РФ. К оплате будут привлечены поручители», «(мои ФИО), в случае неоплаты долга 34000 будет возбуждено уголовное дело по ст.159. Так же будет направлен запрос характеристики на работу. Ваши поручители будут нести солидарную ответственность по ст.322 ГК РФ, при оплате долга суммой 90000 руб.».

Реальная СМС с угрозами в мой адрес

Ну и так далее. Мой долг будет продан коллекторам за космическую сумму и даже если я умру моя мама будет платить или сядет в тюрьму. Я не буду описывать состояние моей мамы. Я еще раз попыталась достучаться до руководства данной компании.

На все мои письма-претензии и просьбы пересмотреть ситуацию приходили ответы «Нарушили договор платите, штрафы и пени будут расти других вариантов нет».

К моменту получения этого ответа мой долг в полтора раза превышал мою зарплату, выплатить всю сумму я уже физически не могла.  А частями мне категорически отказывали.

Телефонный террор продолжался. Я установила программу автоматической записи разговора, стала фиксировать все их СМС и угрозы, а также активно общаться на юридическом форуме. Меня намеренно вогнали в кабальную зависимость, нарушили мои конституционные права.

Введение в заблуждение относительно имеющегося долга, оказание психологического давления, распространение персональных данных это были мелочи.

Через месяц они еще и умудрились позвонить на домашний телефон представиться моей маме судебными приставами и потребовать оплатить долг иначе придут описывать имущество. Я позвонила в ФССП, где мне сообщили что никакого исполнительного производства нет и номер с которого звонили у них, не числится.

Написала директору МФО «Деньги сразу» еще одно письмо, в котором подробно изложила все их неправомерные действия, включая номера телефонов время звонков тексты СМС. А также мое обращение в ФССП.

Ответ пришел «номера не наши платите», но звонки моим близким прекратились. Последний разговор был три месяца назад. Якобы сотрудник службы безопасности МФО «Деньги Сразу» сообщил мне (не буду врать точно не помню) запредельную сумму моего долга, но мне могут пойти на уступки.

Я должна заплатить всего 25000 переводом на карточку и конфликт будет исчерпан. После этого я сменила номер.

На данный момент прошло 8 месяцев, я бережно храню все мои записи и жду суда.

В заключении хочу поделиться интересными моментами, которые я упустила при подписании договоров.

  • Банк России 24.12.2015 исключил из реестра микрофинансовых организаций ООО «Управляющая компания Деньги сразу» за неоднократное нарушение требований законодательства, указаний Банка России и представление существенно недостоверных отчетных данных. На момент исключения организация являлась головной компанией Группы компаний «Деньги сразу». Теперь они называются ООО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ДЕНЬГИ СРАЗУ ЮГ»;
  • Данная МФО работает с коллекторами, у которых нет лицензии;
  • Смотрите внимательно пункт 19 «Заемщик дает согласие на срок действия договора плюс 10 лет»;
  • Беспроцентный период кредитной карты Сбербанка 50 дней действует только, если не снимать наличные. Как только вы это сделаете начинают начисляться проценты. Меня об этом не предупредили в банке;
  • Выяснить какая точно сумма минимального платежа по карте невозможно даже у оператора. У меня получается так. С лимитом в 50000 рублей, которых нет уже на карте ежемесячный платеж составляет 3600 с копейками, из них где-то 1100 забирает банк, а остальное остается на карте и снова доступно для снятия и покупок. Но положить надо обязательно 3600 и больше;
  • В целом кредитная карта Сбербанка меня вполне устраивает. Как копилка, кладу сколько могу, вроде бы возвращаю долг понемногу, но всегда могу забрать снова и потратить;
  • Займ у МФО «Деньги сразу» брала не в Москве, а в своем родном городе (по соображениям безопасности называть не буду). В Москве их нет;
  • Все тексты смс и цифры подлинные.

Проблемы с кредитами ВТБ

Мое сотрудничество с банком ВТБ началось в 2013 году. Была накоплена небольшая сумма на покупку автомобиля, за не достающей суммой пришлось обратиться в отделение по Кемеровской области. С момента заполнения заявки и до снятия денег с карты прошло около 48 часов.

Кредит был одобрен под 22 процента годовых, что являлось довольно большой процентной ставкой в сравнении с другими предложениями банка.

Потребительский кредит был выдан под большой процент из-за отсутствия у меня кредитной истории. Это был первый взятый кредит, не считая кредитной карты Сбербанка, но ее погашение не вошло в мою кредитную историю, однако же, если бы на ней висел долг, то он бы отразился и ВТБ его увидел бы — это мне сказали сами сотрудники банка.

Полагаясь на график платежей за 60 месяцев общая сумма погашения составит 375000, при выданных 200000 рублей. Вдобавок мне дали кредитную карту максимальным лимитом 10000 рублей.

Карту пришлось активировать практически сразу, эту сумму пришлось добавлять на покупку автомобиля. В 2013-2014 году платежи поступали строго по графику. Денежные средства вносились на две карты, кредитную и на погашение потребительского кредита.

В 2015 году, в жизни произошли небольшие перемены, и пришлось менять место жительства. При переезде потерялась часть вещей, из которых была кредитная карта.

Буквально на следующий день я обратилась в отделение банка ВТБ для перевыпуска карты. Но, видимо, в тот момент девушке-специалисту не очень хотелось мной заниматься, это я уже поняла после. Она предложила мне вносить всю сумму платежа на карту потребительского кредита. Я немного была удивлена, ведь это совершенно разные кредиты и карты. Но она меня убедила, что средства будут списываться  с потребительской карты на кредитную автоматически. И я с пониманием, что все хорошо и проблем не возникнет, отправилась домой.

В 2015-2016 году оплата происходила вовремя, мне даже показалось удобней вносить деньги на одну карту вместо двух. Старалась вносить суммы, превышающие обязательного платежа, ежемесячно нужно было вносить 6300 рублей для оплаты потребительского кредита и 1000 на кредитную карту. Вместо 7300 рублей, старалась вносить 10000 рублей, 8000 рублей, в общем, не на много, но все же больше.

В конце 2016 года в моей семье произошло пополнение, и нужно было закрывать имеющиеся кредиты, а именно обязательства перед банком ВТБ.

В феврале 2017 года я разово помимо платежа вношу еще 20000 рублей, уже в марте этого года, подкопив еще 50000 рублей, обращаюсь все в тоже отделение банка, для списания сверх внесенных средств, и уточнения суммы оставшегося обязательства.

Милая девушка-специалист третьего окна, выслушав меня, долго вглядывалась в монитор своего рабочего компьютера. Уже тогда я немного обеспокоилась, но решила, что долго от нее нет ответа из-за медленной работы компьютера.

После 10 минут ожидания, из ее уст прозвучала фраза: “ Ваша просроченная задолженность составляет 18000 рублей по потребительскому кредиту и 20000 рублей по кредитной карте”. Я даже не сразу нашла слова, несколько минут провела в оцепенении. “Нет, наверное, это ошибка”, — крутилось у меня в голове. Как оказалось, специалист не ошибся, и озвученные данные относились именно ко мне.

На мою просьбу дать разъяснение об истории происхождения такого долга, мне выдали распечатки, на которых было видно внесение платежа, и имелись слова, написанные на английском языке. Человеку, который не имеет к банковским документам никакого отношения, такие выписки тяжелы для прочтения и понимания. Специалист третьего окошка после 15 минутного подчеркивания и рассматривания выписок, не смогла мне хоть что-то разъяснить.

В эту минуту в отделение банка зашел работник по фамилии Грачевский, занимающийся проблемными кредитами. “Ну, вот мое спасение, и сейчас все станет на свои места”,- подумала я.

Оказывается, он помнит мою фамилию, так как ведет мое дело. Это меня возмутило еще больше, ведь ни одного звонка, ни сообщения от банка не было, номер, оставленный в заявке на кредит, не менялся. Я обратилась к нему все с той же просьбой о разъяснении образования задолженности. Опять просмотр моих выписок…и опять ничего! Конечно, я как клиент банка, плативший суммы платежей непременно ждала разъяснений, но кроме них я услышала фразы «ваши деньги ушли в никуда», «вы вообще в курсе, что у вас на кредитной карте долг в 20000 рублей», «мне некогда вами заниматься».

И я ушла, расстроенная, злая, встревоженная, ушла, чтобы собрать все свои мысли и прийти вновь.

После полученного негатива от сотрудников банка ВТБ, решила обратиться на горячую линию. На, что мне предложили написать обращение через сотрудников местного отделения. И я пришла, и требовала, чтобы они приняли мое обращение, но они не приняли, отправив меня снова звонить на горячую линию.

Моему возмущению не было предела, но и отступать не хотелось совсем. Специалист горячей линии приняла у меня два обращения. Первым, из которых была просьба разобраться в моей ситуации, второе за хамоватое поведение специалиста по проблемным кредитам.

На первое обращение пришел большой ответ, в котором сказано, образовавшийся долг в 500 рублей в 2014 году, повлек за собой получившиеся суммы.

Списывать пени они не собираются, могут списать только на оставшуюся сумму долга, если я погашу ее полностью, что я, кстати, и сделала. В общем, произошло следующее: при утере кредитной карты, они не сразу списали на нее платеж с потребительской, пошла просрочка в 500 рублей, далее суммы, которые я вносила, частично списывали на потребительский кредит, таким образом, что там накапливался долг, и частично гасилась кредитная карта, опять же с образованием долга — очень запутанно, не вникайте.

Если разобраться, то не происходило погашение в полной мере ни одного, ни второго кредита. И с этих маленьких сумм за 2,5 года образовались большие суммы долга.

Что меня возмутило больше всего, так это отсутствие звонков от бака ВТБ, ведь если бы я была предупреждена сразу, всей этой ситуации можно было избежать.

На второе мое обращение ответ был еще более издевательским. Мне нужно было позвонить тому самому хамоватому работнику банка ВТБ! Вот такого я не ожидала точно.

В заключении хотелось сказать, что обязательство пред банком ВТБ погашено, но обращаться туда вновь нет ни малейшего желания — всех друзей и родственников теперь настраиваю против банка ВТБ!

Стала должником даже не снимая денег с кредитки

Много раз приходилось слышать о мошенничестве с пластиковыми картами, как у людей снимают последние деньги, обманывают пенсионеров и рабочих. Я всегда очень внимательна и придирчива в вопросах, что касаются моих финансов, но оказалось даже самую щепетильную барышню можно обмануть.

Как я насильно обзавелась кредитной картой

Москомприватбанк
Москомприватбанк

Три года назад руководство нашего предприятия решило, что выгоднее будет обслуживаться в Москомприватбанке. В течении месяца нам сказали обратиться на Автозаводское отделение в Нижнем Новгороде по адресу проспект Ленина, дом 127.  Спустя 2 недели я выкроила время и таки отправилась в отделение банка. Раньше мне не приходилось пользоваться услугами данного финансового учреждения, отзывы Москомприватбанке слышала разные, но всегда думала, что мне никак нельзя навязать то, чего я не хочу.

Кстати, на сайте отзовик у Москомприватбанка оценка всего 2,5 из 5 и достаточное количество отрицательных отзывов — смотрите сами.

Попав на прием к специалисту, я поняла, что ошибалась на корню. Менеджер долго вводила мои данные в компьютер, снимала копии паспорта, кода, спрашивала мобильный телефон. Спустя 30 минут мы перешли непосредственно к выдаче карты. И тут началось самое интересное.

Оказывается для получения зарплатной карты мне необходимо получить кредитную карту. Я сразу и наотрез отказалась от предлагаемого пластика, ведь всегда пыталась жить по средствам и даже копила, но никак не планировала жить в долг.

Менеджер мне сообщила, что отказаться от Универсальной кредитной карты я никак не могу, ведь процедура активации зарплатной карты происходит только через кредитку. На мои возражения сотрудница только пожала плечами и явно дала понять, что или так или никак. Сошлись мы на том, что я возьму кредитку, но при условии, что на ней не будет кредитного лимита.

банкомат Москомприватбанка
Благо, что банкоматов Москомприватбанка в городе хватает

После успешной активации зарплатной карты я довольно-таки благополучно начала пользоваться ею, меня устраивало количество банкоматов Москомприватбанка в Нижнем Новгороде, деньги в них были практически всегда, зарплату зачисляли вовремя.

Я «счастливая» обладательница кредитки с деньгами

Последующие три месяца проблем с банком у меня не было, я, как всегда, контролировала все расходы, перечитывала сообщения на телефон от банка о зачислении и снятии денег.

Но в один прекрасный день меня оповестили, что на моей кредитке Москомприватбанк любезно установил кредитный лимит в размере 18 000 рублей. Сначала думала пойти в банк и устроить скандал, но муж меня отговорил, аргументировав тем, что вдруг когда-нибудь понадобится взять рассрочку, а проценты они предлагают неплохие 25% годовых на остаток по задолженности, льготный период 55 дней, да и стиральная машина у нас старая и все чаще выходила из строя. Об этом решении очень скоро мы пожалели оба, но, как говорится, после боя руками не машут.

Из порядочных граждан в злостные неплательщики

Кредитная карта мне не понадобилась, а лучше бы я ею воспользовалась. В январе 2015 года в 9:15 мне пришло сообщение о том, что с моей карты снято 16 700 рублей. День был настолько загружен, что я просто не могла перезвонить в банк и уточнить, что это такое творится с моей кредиткой. Вечером я просто забыла про сообщение, так как была уже без задних ног, просто упала на кровать и уснула. Первый раз я халатно отнеслась к сообщению из банка и горько поплатилась.

Через месяц я получила очередное сообщение, что с меня требуют обязательный платеж в размере 900 рублей. Через 20 минут я уже была в очереди к специалисту, от которой ждала подробных разъяснений по поводу этой мнимой задолженности.

Специалист меня любезно приняла и на мои возмущения сообщила, что я сама сделала перевод с моей карты другому физическому лицу. Я сразу же потребовала встречи с руководителем отделения, которого, к слову, на месте не оказалось. Менеджер дальше меня спокойно уговаривала, что может этот перевод сделал мой муж или мои дети, мол случаи такие бывают довольно часто, даже кражи в семьях это не редкость.

После часа словесных перепалок и моих возмущений я потребовала, чтобы у меня приняли заявление о том, что я не совершала этого перевода и мои родственники тоже не могли этого сделать без моего ведома и пусть разбирается служба безопасности.

Через два дня я снова посетила отделение, директора на месте застала, но результат был тот же. Меня обратно обвинили в плохой памяти, что нужно собрать всю семью за столом и начать допрос с них. На вопрос : «Как идут дела с моим заявлением?» руководитель ответил, что оно в работе и мне сообщат результат.

А через 2 недели с моей зарплатной карты сняли 900 рублей в счет погашения долга. Тут я поняла – без судов и конкретных действий не обойдется.

Мой опыт общения со службой безопасности Москомприватбанка

Поняв, что никто не собирается разбираться куда делись деньги с моей кредитки и почему я должна платить за то чего не брала, я начала штурмовать горячую линию. Со службой безопасности меня соединять по началу не хотели, отправляли в отделение, где я получила кредитку. Сотруднику горячей линии я сообщила, что написала заявление о мошеннических действиях с моей кредиткой, но никакого решения я не дождалась от Автозаводского отделения.

В этот же день мне перезвонил сам директор Автозаводского отделения и пригласил на встречу по поводу моего заявления. Как я потом поняла, бумажку никто и никуда не отправлял, все надеялись, что я начну платить и всего-то. Меня попросили переписать заявление, сославшись на то, что предыдущее было не по форме банка.

Оказалось, что мошенники зарегистрировали мои данные в онлайн сервисе Москомприватбанка и перечислили деньги, за вычетом комиссии, на счет какого-то 18-летнего мальчишки с неблагополучной семьи (это уже посмотрели по фото с базы банка).

Служба безопасности пообещала аннулировать этот перевод и снять с меня всю задолженность. Действительно через месяц мне вернули деньги, которые списали с зарплатной карты в счет погашения долга, проценты по кредитке перестали начислять. Но сумма все равно висит долгом, сотрудники кормят завтраками и все обещают обнулить кредитку, горячая линия отправляет постоянно на Автозаводское отделение.

Кредитов мне больше не видать

А 3 недели назад у нас-таки накрылась стиральная машина и мы пошли оформлять рассрочку. И тут оказалось самое интересное – я в черном списке, мне не один банк не дает кредит, так как я злостный неплательщик. Позвонив на телефон горячей линии в бюро кредитных историй мне сообщили, что убрать меня из списка может только тот банк, благодаря которому я попала в черный список.

В службе безопасности на мои требования очистить мою кредитную историю ответили – что как только долг спишут, так и подадут данные. Кому уже верить я не знаю, но кредита мне уже никто не дает.

Так благодаря мошенникам я с добропорядочной гражданки превратилась в преступницу. Работе Москомприватбанка огромнейший минус. Если уже навязывают людям пакетное решение, то пусть позаботятся о безопасности денег на пластиковых картах, а то онлайн сервис открыли, а как финансы защитить не придумали. Доверять нельзя никому, все что говорится должно быть задокументировано на бумаге, иначе потом не найти крайнего и виноватого.

Нехорошая история с банковской картой Мегафон

История моя с кредитной картой банка Мегафон началась более двух месяцев назад, и забегая наперед скажу, что она до сих пор не разрешилась для меня благоприятным образом. Захотелось описать ситуацию, потому что за долгие годы пользования банковскими картами такое встретилось впервые.

банковская карта Мегафон
Банковская карта Мегафон

Начну с того, что меня привлекло в этом банке, который оказывает услуги населению всего год с небольшим, что касается моего продукта — банковской карты.

Как они хитро придумали, карта фактически привязана к телефонному номеру, то есть ты становишься абонентом Мегафона, и можешь приобрести данную карту. Перечисляешь деньги на карту — они же становятся доступными для пользования на телефоне.

Так вот, в начале июня я спокойно стояла в магазине «Магнит» города Кирова и решила рассчитаться за покупки этой картой, что делала уже неоднократно на протяжении полугода. И тут мне продавщица объявляет, что карта не проходит.

Беру тут же карту другого банка, расплачиваюсь ей на сумму 900 рублей и спокойно ухожу. А на утро мне приходит СМС, что банком Мегафон с меня списано 900 рублей. Бегу в магазин прямо с самого утра, пытаюсь выяснить, в чем дело, приглашаю директора магазина, поднимают вчерашнюю покупку по наименованиям, которые мной оплачивались — у них сумма с карты Мегафон не проходила.

Что за дела, думаю. Мчусь в головной офис, связываюсь с сотрудником банка, а она мне говорит, что они деньги не получали. Я обратно в магазин, снова к директору, тот кричит на сотрудников, чтобы продавщицу, проводившую покупку, вызвали на работу и взяли с нее объяснения. Я добираюсь до интернета, смотрю в личном кабинете банка Мегафон — покупка по банку не проходила. То есть списали деньги они ошибочно, если можно мягко так сказать.

И тут начинается самое интересное. Я после телефонной консультации с сотрудником банка оформляю заявку на возврат денежных средств, специалист еще успокоил, мол, не волнуйтесь — обычно деньги возвращают через 3-5 дней. Я еще вспомнила продавцов Магнита, которые об этом же сказали. И пошло, и поехало.

Проходит неделя — тишина. Снова набираю телефон банка, а там мне начинают рассказывать, что вопрос может рассматриваться до 30 дней. Да, по законодательству так и получается, думаю, но все же как-то уже обидно, ведь обещали 3-5 дней.

После этого в сроки до одного месяца я звонила еще несколько раз. Конечно, удивляет тот факт, что ничего внятного в банке по этому поводу не говорили, а предлагали просто ждать.

Как только прошел месяц и еще несколько дней, честно говоря, я уже занервничала и пыталась выяснить, в чем причина столь длительной задержки — сумма-то всего в каких-то 900 рублей.

В один из разов консультант мне поясняет, что деньги не возвращаются, потому что это особая ситуация. Что такая за особая она, конечно объяснить не смогла.

После этого было еще несколько звонков на протяжении второго месяца рассмотрения заявки. В одно из обращений мне пояснили, что банк работает не самостоятельно, а является посредником другого банка, поэтому вопрос так долго рассматривается.

Причем никаких извинений, звонков, СМС по поводу ситуации… Просто обидно стало — официальная аккредитованная государством банковская организация, и такая расхлябанность.

Да, через месяц я обратилась к ним, и составили по телефону жалобу. На нее через несколько дней ответили сообщением, указав, что с сотрудником банка, которая мне ничего путного не сказала по поводу сроков возврата, проведена разъяснительная работа.

В общем, прошло два месяца, и от банка продолжала сохраняться полная тишина. Я повторно тогда заявку составляю на возврат денежных средств. И тут в один из дней звонок из банка. Ну все, думаю, сейчас вернут и извинятся. Не тут-то было.

Я даже предположить не могла, зачем они мне звонят: «Мы хотели бы, чтобы вы поучаствовали в опросе по поводу качества оказываемых банком Мегафон услуг продолжительностью на 15-20 минут».

В моей ситуации со стороны банка восприняла это как злую шутку, ведь деньги они до сих пор не вернули, хотя прошло более двух месяцев с момента оформления первой заявки. Думаю, что не стоит говорить, как я отвечала на вопросы. Особенно понравился вопрос в отношении моих характеристик специалистов, которые занимаются рассмотрением моей заявки.

Пояснили бы конкретно причину столь длительной задержки, сказали бы, когда вернут, было бы спокойней. К чему только не прибегали операторы, чтобы не выглядеть неквалифицированными: и «на другого специалиста» переводили, который 40 минут не отвечал, и соединяли на регионального оператора банка Мегафон, который в результате говорил, что может поторопить техническую службу, написав им на электронную почту!!!

А на улице 21 век — почему с техническим отделом нельзя связаться и решить проблему на месте, что называется.

Одним словом, денег нет более двух месяцев, и я до сих пор не знаю, что это за такой особый мой случай. Да и сотрудники банка Мегафон, судя по всему, не очень то знают.

Не догадываюсь, сколько еще пройдет времени, пока ситуация разрешится, но для меня это просто нонсенс какой-то — банк пользуется деньгами клиента, которые давно должен был вернуть, а сотрудники его не в курсе, кто и когда вернет эти деньги. Хочется верить, что свои социологические опросы они потом предоставляют руководству, которое на лету делает выводы в отношении своей профпригодности. Ну, и к клиенту, может, повернутся лицом.

Отзыв о кредитной карте «Россельхозбанка»

Почти у каждого человека хоть раз в жизни бывают финансовые трудности разного характера. Когда в таком случае встает вопрос о том, где достать нужную сумму денег, то вспоминаются сразу банки со своими кредитами или различные микрофинансовые организации с их займами.

Взять кредит в банке, в наше время, это самый простой способ решить срочную денежную проблему. Почти в каждом городе страны существует множество самых разных отделений банков, со своими предложениями кредитования. В один из таких отделов решила обратиться и я, выбор мой пал на «Россельхозбанк».

Когда мне понадобилась кредитная карта, я просмотрела интернет в поисках выгодных предложений и надежных банков. Моё внимание привлекла кредитная карта Хозяина, которую предлагал Россельхоз Банк. В нашем городе – Слободской, Кировской области находится только одно отделение Россельхоз Банка, на улице Энгельса 6. Туда я и решила обратиться за более подробной информацией.

Первое что бросается в глаза по приходу в банк, так это очереди. Иногда не все операторы работают и клиентам банка приходится просиживать в очередях, чтобы выполнить то, что запланировали. В итоге я дождалась своей очереди и рассказала оператору о том, что мне нужна кредитная карта, а конкретно мне нужна была сумма 100 тысяч рублей. Оператор перечислила кредитные карты, которые мне бы подошли, это были: кредитная карта Амурский тигр, кредитная карта Country, классическая кредитная карта и кредитная карта Хозяина.

Карта хозяина от россельхозбанка
Карта хозяина от «Россельхозбанка»

Объединяет эти карты то, что кредитный лимит по каждой карте составляет 250 тысяч рублей, а льготный период до 55 дней. Льготный период – это определенное время, в течении которого есть возможность распоряжаться кредитными средствами без переплат, только при условии полного расчета с банком к концу этого льготного периода. Отличаются карты только предоставляемыми дополнительными услугами:

Амурский тигр карта
Амурский тигр карта

— Карта Амурский тигр дает возможность получать 5% кэшбэка в магазинах «Зеленый перекресток», «Перекресток», аптеках «36,6». Также если вы пользуетесь этой картой, то с каждой покупки банк отправляет какую-то часть денежных средств на сохранение популяции амурского тигра, так как это исчезающий вид;

 

— Кредитная карта Country дает возможность получать 1,5 балла за каждые 100 рублей. Также карта дает возможность путешествовать по миру, ей можно пользоваться и за пределами страны.

— Классическая кредитная карта дает возможность так же получать 1,5 балла за каждые 100 рублей.

— Кредитная карта Хозяина дает возможность получать 5% кэшбэка на АЗС и 1% от суммы за безналичную оплату в магазинах, аптеках, кафе, кино и т.д.

кредитная карта "Хозяин"
Так выглядит кредитная карта «Хозяин»

Я остановила свой выбор на кредитной карте Хозяина, так как вожу автомобиль и решила, что 5% кэшбэка на АЗС мне не помешает. Чтобы оформить кредитную карту мне нужно было предоставить: паспорт, справку об уровне дохода, написать заявление-анкету. Так как я работаю по найму, то предоставила справку 2-НДФЛ. Спустя какое-то время я получила смс от банка, о том, что кредит одобрен. Срок оформления кредитной карты указали 10 дней и действительно, примерно в указанный срок мне позвонили из банка и сообщили, что карта готова и я могу её получить.

Кредитная карта Хозяина выдается сроком на 3 года, однако кредитный договор действителен 2 года. Кредитный тариф по карте почему-то не прописан в договоре, что безусловно является минусом. Минимальный кредитный лимит – 10 тысяч рублей, а максимальный 250 тысяч. Зависит кредитный лимит как от ваших пожеланий, так и от ваших доходов. Мне одобрили сумму в 100 тысяч рублей. Несомненным плюсом карты было то, что обслуживание в первый год было бесплатным, а потом – 900 рублей за год.

Данной кредитной картой можно оплачивать товары в магазинах или же снимать наличные денежные средства. Если снимать в банкомате Россельхоз Банка наличные деньги с карты, то первые 3 месяца это бесплатно, а потом за услугу взымается плата в размере 3,9% от суммы. Минимальная сумма, которую можно снять – 350 рублей.

Минусом для меня явилось то, что как оказалось льготный период в 55 дней тоже имеет свои особенности, о чем в банке сразу не было сказано. К примеру, если вы пользовались картой 1 августа, то вернуть деньги нужно до 25 сентября, тут получается как раз 55 дней.

Но если вы воспользовались картой 31 августа, то вернуть деньги тоже придется до 25 сентября! То есть получается всего 25 дней льготного периода. Так как я об этом не знала, то у меня изначально возникли проблемы, я думала что у меня еще есть время льготного периода, а как оказалось уже не было. И мне пришлось платить проценты.

Если же деньги вернуть в срок не получается, то начисляют проценты в размере 26,9% годовых. Я взяла 100 тысяч и не успела вернуть в срок только 25 тысяч рублей, но при этом проценты всё равно начислили на сумму 100 тысяч рублей. Тут тоже нужно быть внимательными!

Я действительно получила выгоду, когда расплачивалась кредитной картой Хозяина на заправках. Заправки могут быть абсолютно любые, по всей стране 5% кэшбэка работает. Максимальная сумма кэшбэка установлена в размере 15 тысяч рублей в месяц, я считаю это плюсом данной карты. Хоть и конечно на такую сумму в месяц вряд ли кто-то заправляет машину, однако сам факт радует.

При желании можно подключить платное смс-информирование об операциях по карте, однако это необязательно. Так как сообщения о расходных операциях я получала бесплатно, кроме информации об остатке средств на карте. Подключала бесплатное смс-информирование в терминале самостоятельно.

Так же удобно то, что управление картой можно осуществлять дома через интернет-офис, меня это часто выручало, так как банкоматов в нашем городе от Россельхоз Банка довольно мало.

В итоге всю сумму по кредиту я вернула до истечения срока пользования картой. В банке написала заявление о закрытии карты, тут тоже есть свой нюанс – заявление нужно писать, как минимуму за 45 дней до предполагаемой даты закрытия. После всех необходимы процедур и ожиданий мне выдали заключительную счет-выписку.

Когда другие банки отказывают — попробуйте карту Тинькофф

По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), банки в среднем одобряют от 30% до 50% поступающих заявок на розничные займы. То есть фактически каждый второй человек, обратившийся в банк за кредитом, получает отказ.

Данные журнала Forbes

Как получить одобрение на получение кредитной карты, когда совершенно нет кредитной истории? Поделюсь своим опытом.

банк отказал в кредите
Банк отказал в кредите

Я думаю, большинство людей, слыша фразу «к сожалению, вам отказано в выдаче кредитной карты», приходят в полнейшее недоумение и разочарование. Особенно, если у вас хорошая кредитная история или отсутствует вообще (т.е. кредиты до этого момента Вы не брали вообще).

Так было и со мной. Казалось бы: у меня есть официальное трудоустройство (зарплата хоть и небольшая, но есть), квартира в собственности, отечественный автомобиль, никаких долгов и кредитной истории. Однако её отсутствие, как в итоге выяснилось, является вторым поводом для отказа в выдаче кредитной карты после «испорченной» кредитной истории. Так мне пояснила сотрудница одного из банков.

Итак, после отказа в Сбербанке и ВТБ24, я решила подать заявку в другие, менее рейтинговые банки. Были поданы заявки онлайн в Почта-Банк, Актив Капитал Банк, Россельхозбанк и Альфа-Банк. Но и тут меня ждали отказы!

Так где правильное решение?

Поскольку денежные средства мне нужны были срочно, то я решила попробовать подать заявку в Тинькофф банк. Хоть этот банк и казался мне несколько сомнительным (т.к. очень много негатива слышится постоянно в его сторону, в первую очередь из-за грабительских процентов), заявка была подана онлайн. Буквально через 10 минут мне пришёл отказ. Однако на следующий день мне перезвонил представитель компании и сказал, что мне одобрили кредитную карту с минимальным лимитом 45000 рублей. Я  согласилась на данные условия.

карта тинькофф
Кредитная карта Тинькофф

Через день после одобрения ко мне домой приехал представитель банка, который привёз договора и мою заветную кредитку. Мне всё подробно объяснили, предоставили договор, предложили подать заявку на увеличение кредитного лимита посредством предоставления в банк данных о моём загранпаспорте. Хоть я и не летала отдыхать вот уже с 2015 года, это также вскоре повлияло  в лучшую сторону на решение банка.

Через две недели после выдачи карты мне пришло уведомление о том, что мой кредитный лимит по карте Тинькофф увеличен до 60000 рублей.

А что по условиям?

Условия использования кредитной карты вполне приемлемые: 55 дней беспроцентного периода (в случае траты денег именно на покупки), в дальнейшем ставка достигает  29,9%  годовых. Годовое обслуживание карты стоит 590 рублей, мобильный банк – 59 рублей/месяц. Также у банка много партнёров, которые предоставляют множество бонусов и скидок в случае оплаты товаров и услуг кредитной картой Тинькофф банка. Это и туроператор Tez Tour, и бутики парфюмерии и косметики Yves Rocher и РИВ ГОШ, сеть ресторанов фасфуд Burger King, сайт Biglion и многие другие. Ещё банк предлагает вам «бонусы»: например, если вы предлагаете своему другу продукт банка, то сумма долга на кредитной карточке у вас немного списывается.

Большой минус карты состоит в том, что если деньги с карты тратить не на покупки, а просто снять наличные, то процентная ставка по кредиту будет составлять 49,9% годовых! Согласитесь, разорение? Видимо отсюда и весь негатив в сторону данной карты….

Поэтому если вы оформляете данную карту с целью снятия наличных, а не покупки определённого товара, то я бы посоветовала вам от этой идеи отказаться! Ну, или, в крайнем случае, не рассматривать это как долгосрочный кредит на год, а на месяц-другой. В этом случае вы тогда заплатите по 4,99% в месяц (что составляет почти 60% годовых, но зато краткосрочно).

Отдельно хочу выделить мобильное приложение Тинькофф банка: очень удобный софт! Всё ясно и понятно, операции проводить легко, можно сделать выписку по счёту в любое время. За три месяца пользования кредиткой ни одного сбоя в приложении не было!

Теперь обсудим варианты погашения кредита. Сперва я хотела погасить кредит со своей зарплатной карточки Сбербанка. Однако комиссия за перевод денег на Тинькофф составляет аж 3%. Я считаю, что это огромный процент за один перевод ( когда Сбербанк позиционирует 6,5% годовых  по вкладу – «супер выгодным предложением»). Этот вариант погашения я теперь даже и не рассматриваю.

Без процентов можно погасить кредитную задолженность через офисы Евросети, МТС, Связного, Билайна, Почты России, а также через пункты осуществления переводов «Золотая корона». Вариантов много! Также кредит можно погасить досрочно, договор банка это делать разрешает.

В заключение хочу сказать, что если вы планируете в скором времени взять кредит и до этого вы его никогда не брали, то, возможно, будет правильным решением взять в кредит хотя бы простую технику заранее и выплатить его, чтобы числиться в общем реестре как «добропорядочный плательщик». Тинькофф банку – огромное спасибо за доверие! Вношу платежи всегда вовремя, и, надеюсь, больше с подобными казусами в получении кредита и кредитной карточки мне в жизни сталкиваться больше не придётся!